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淘寶直播+私域運營該怎么玩

2022-02-11 09:38:13 暫無評論 淘寶運營

早前就有淘寶直播負責人表示,“李佳琦流量并不來自于淘寶,而是私域”。

今天就總結一套可復制套用的公域+私域組合玩法,供大家持續發力,帶來爆發式業績增長。

一、觸點組合鏈路

朋友圈廣告引流+企微沉淀+淘寶直播轉化

朋友圈廣告觸達用戶,用戶點擊朋友圈廣告頁關注公眾號,公眾號文章推送活動信息,點擊文章底部進入小程序,用戶點擊小程序banner提交“想買”清單,微信分享小程序給好友助力,好友進入小程序助力成功;頁面彈窗引導用戶加群,彈出企微個人號邀請用戶進企微社群,用戶進群后,群內每日提醒用戶進入淘寶直播間;

二、活動流程

①用戶進入微信小程序活動頁面;

②挑選524想買商品,提交想買清單;

③微信分享小程序給好友助力;

④好友點擊小程序助力成功,即可查看助力榜單;

亮點玩法:

①活動頁面同步設置進群懸浮按鈕;

②通過社群承接進入活動頁面的精準流量;

③用戶入群后通過群公告、群消息,推送直播預告,為淘寶直播間導流;

三、社群精細化運營,為直播蓄水

1、進群寵粉福利

新進群粉絲可免費獲得抽獎機會一次,獎品包括價值千元的護膚禮盒、品牌試用裝、中樣、小樣等;除此之外,每周三群內設置抽獎福利,群成員均可參與;通過群福利的塑造,以及大牌獎品深度綁定粉絲,打造專屬自己的魚塘;

2、每日直播預告

活動期間,社群輪播直播商品預告。每天下午4點,群機器人推送圖+文形式預告,提前吸引種子用戶關注,為晚上的直播間蓄流量、做轉化;

直播開始前1小時,通過群公告、群消息輪番引導用戶,搜索淘寶直播間領紅包、看直播,引導至公域轉化;

3、心愿問卷采集

作為以女性用戶為主要購買力的直播間,李佳琦專屬社群將精細化運營做到極致,一切以用戶為中心。群內設置所有女生心愿清單問卷,活動期間,填寫你想買的產品品牌、品類,根據粉絲心愿熱度,提報和上架直播間;

4、紅包刺激

不管是618還是雙11,紅包都是攻破用戶的最后一道心理屏障。618期間李佳琦社群以專屬口令紅包為鉤子,引導用戶進入淘寶直播間,在評論區輸入社群專屬口令,即可領取紅包,完成下單抵扣。以紅包利誘,給用戶不得不看、不得不買的行動理由;

四、社群—淘寶直播轉化,主播與品牌雙贏

品牌要銷量,平臺要流量,主播要權重,通過社群內的福利打造、直播預告推送、用戶喜好采集等一系列的精細化運營,最終與用戶建立強聯系。

借助本身的名人效應,KOL帶貨力,轉化至淘寶直播下單。一則為品牌旗艦店帶來了銷量,二則為淘寶平臺注入了免費流量,最后為KOL直播間提高了權重,三方共贏。在不改變用戶的消費習慣的同時,完成從公域引流到私域沉淀到公域轉化的全過程。

五、活動亮點及可復用點

1、活動全鏈路

大促期間小程序活動頁面、公眾號菜單欄均設置了進群入口,以618為契機做長線私域流量布局。通過社群內精細化運營,與用戶建立情感紐帶,價值輸出,徹底打通公域(大海)+私域(專屬魚塘)閉環,完成公域造勢、社群沉淀、到淘寶直播間轉化全鏈路。

2、獎品誘餌設計

福利向來是活動的敲門磚,去年618預售李佳琦直播間率先以曬“想買”清單打開話題熱度。借助最高價值49999元的免單福利為最終獎品,刺激用戶邀請好友為自己助力,且名額設置10名,滿足“稀缺性、高價值、強社交”三大屬性,將活動效果發揮極致。

3、物料設計

①banner突出利益點

”邀好友助力贏免單”行動路徑清晰,用戶不用多思考,也能很清楚的知道為了獲得獎品,自己需要付出哪些行動;數據放大價值感,49999元遠比“免單”更具化,用戶更清晰獎品價值,活動積極性更高;

②選品貼和目標用戶

大促期間直播間選品基本以食品零食、美妝護膚、時尚生活等三個品類為主,完全契合李佳琦直播間的受眾人群,以所有女性為主要陣地。在每日社群直播預告的商品海報上,分類更加清晰,產品一目了然,更有助于群成員快速定位自己的意向產品,極大提升效率。

4、活動造勢推廣

活動爆不爆,推廣是關鍵。側重于朋友圈廣告投放,精準人群匹配,鎖定女性朋友圈,放棄廣而大的推廣,渠道小而精。

不難發現,無論是坐擁千萬粉絲的大主播,還是品牌主,除了要持續深耕公域,私域運營也必不可少。在公域營銷,流量永遠屬于平臺,只有借助私域,才能將戰斗力發揮極致。

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