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淘寶店鋪運營六大實操步驟

2022-01-17 10:50:30 暫無評論 淘寶運營

一、淘寶運營之產品梳理

產品的梳理是必不可少的,產品梳理一般包括三個部分

1、產品的基本信息

包括貨號、價格、sku、材質、風格,把這些統計出來做出表格,讓買家可以在最短的時間對自己所經營的產品有一定的了解,提升效率和降低運作成本。

我們來舉個例子:

打開淘寶搜“兒童溫度計”,按銷量排名。

點擊進去標紫色的產品發現這兩家是一個品牌的產品,然后我們去阿里巴巴搜這個品牌的溫度計。可以看到5塊錢的成本就能拿到,先翻到上面來看淘寶的搜索結果,第一家我們標記為A,第二家我們標記為B。然后我們統計下他們的簡單信息。

 A:15.8;送發光耳勺(0.5元左右);備用電池(0.2元左右)。1923人付款2202件銷量;中評26+4差評,占總評價的2.16%;DSR三項持平同行。

 B:18;送2塊備用電池(0.2);1499件銷量;中評123+43差評占總評價的3.52%。DSR2項飄綠。1426人付款1499件銷量。

我們快遞費是韻達全國統一3.4,這種用紙箱成本0.3,上面A的成本與利潤分別是9.4、6.4,除掉快遞費的毛利:40%。

B的成本和利潤,8.6丶9.4,除去快遞費的毛利:52%。

但是實際上我們要對多家店鋪進行分析,這樣得到的數據才比較準備!

2、店鋪實力和規劃

這個包括的內容比較多:產品庫存明細、產品生產周期以及最大負荷、人員配置以及后盾力量、對產品庫存的最大預算(**產品最多可以壓多少貨)、推廣預算、對店鋪進展的時間預算以及各項決定所需要的流程和時間預算。

3、面向人群

這個主要研究產品的適齡人群以及產品的問題整理。再回到剛剛那個例子:

跟這個詞相關的數據(數據魔方),嬰兒體溫計、嬰兒溫度計、兒童體溫計、兒童溫度計的搜索人氣、搜索指數分別為:593,938;304,467;278,398;570,631。

從這些指數來看,競爭力非常小,基本上前期做些基礎銷量報名活動或者出排名都是很隨意。

然后再打開淘寶指數搜兒童溫度計,pc搜索指數100左右,人群25-29為主,第二人群是30-34,男女比例:58%、42%。買兒童溫度計中低端的人群,應該90%以上的人都是結婚一族,結合當前經濟形勢勤儉持家的人占主營部分。喜好度,數碼一族,居家主婦,愛吃零食,從這個數據來看更能證明前面的判斷,這里面還有很多數據可以進一步挖掘,我們簡單的分析這些,因為中低端的考慮不了太多,以性價比為主。大致就是這么分析,但是每個店鋪的情況不同,大家要根據不同的情況來分析定位人群。

二、淘寶運營之市場分析

市場分析包括線上分析和線下分析

線下分析:找工廠要反饋數據,熱銷產品,熱銷產品的sku,熱銷產品的買家反饋,這些你都可以從工廠或者給你的供貨商那里拿到。

線上分析。需要賣家做的事情就太多了,簡單總結出幾點:

1、同行數據統計

1)圖片方面:主圖內容以及布局、主圖營銷以及內容、你對這個圖片的印象以及評價。

2)營銷方面:單品營銷、關聯營銷、店鋪整體營銷。

3)價格:一口價、促銷價、促銷折扣、手機專享價。

4)店鋪的類別以及信譽、店鋪銷量:店鋪產品數量、所有寶貝第一頁的銷售情況、人均客單價。

5)競爭對手單品:單品銷售件數、單品付款人數、人均購買件數、單品sku銷售統計、單品人均客單價估算、單品評價反饋。

6)DSR:競爭對手單品DSR分值、全店DSR分值、DSR分值與市場對比。

7)動銷率:動銷商品數、滯銷商品數。

2、軟件統計

最常用的是數據魔方和生意經,這個大家應該都會用!

3、活動平臺

活動平臺站內的可以去看,聚劃算、淘搶購、天天特價、清倉。站外的可以去看易購網、返利網、zhe800、卷皮、米折等。可以自己去搜集一下到底哪個平臺比較好,什么款式適合在什么平臺賣,不用自己花錢測,就有人幫你測了,省的就是賺的。

4、線上調查

可以在幾在網上設置一個調查建議,讓網友提意見,他們對產品沒有你了解,更能從買家角度來給你反饋;試用平臺也可以,這個要求你對同行的一些產品比較了解,而且可以方便做對比,然后統計數據進行分析;問卷調查平臺,這個是一些網站平臺比較常用的方法,也可以借鑒。

三、淘寶運營之店鋪定位

店鋪定位我將這塊分為三部分:

1、你是誰(自己的優勢、劣勢、目標);

2、賣什么(主推、輔推、搭配);

3、賣給誰(高端、中端、低端、還有中高端和中低端);

依照這三點我們再回到剛剛那個例子

這款產品定位在15.8的適中價格(很多店都是這價格)。那我們暫且忽略B店,打A,綜合來看,這種產品面向人群屬于低端或者中低端,以價格性價比取勝就可以打他了,活動平臺這款產品的價格是9.9,裝修拍照都可以不用做,廠家提供的那個圖片就可以用,我們給這個產品送比A稍微多3-4毛錢小東西即可,上下架時間排在A旁邊,DSR與A差不多或者略高。

確定好店鋪定位,做這個溫度計以及我們產品對應的人群,還要在這個時候選出來一些輔助產品來關聯,大家可以聯想下買這類產品的需要搭配什么,母嬰產品關聯性比較大。大家根基自己的店鋪來定。

四、淘寶運營之拍照

拍照這塊就不多講了,我們要根據自己店鋪的定位和預算來選擇模特和風格。大家可以參照一下韓都衣舍、森女部落等做得比較好的店鋪,他們都是根據自己的店鋪的定位來找的模特以及挑選的拍照風格。

五、淘寶運營之裝修

照片定位風格確定之后,然后裝修,后期根據數據的反饋來不斷的優化頁面,基本上這個環節沒有什么難度,具體的裝修細節就不多講了。

六、淘寶運營之推廣

1、免費的主要是站內SEO優化,也就是大家常說的標題優化,關鍵詞優化,站外也可以做SEO優化,需要依托平臺,自己可以搭建個網站做優化平臺,站內的SEO是站外SEO引入的,站外SEO做好了效果不比站內差,而且站外的要比站內的還要復雜,沒有實力的不建議;

2、SNS推廣,主要就是微博丶論壇丶貼吧,這些大家不是很重視,不過也有做得好的,效果不錯,我之前做過這類的,轉化看類目和產品,有高的也有低的,不過比較費時間;

3、免費的活動,例如淘金幣、天天特價、淘寶清倉、淘寶試用、店鋪活動、站外活動(很多大家都熟悉了,不舉例了);

4、淘寶站內其他免費流量,這個也有很多,類目流量、手淘首頁、最新的店鋪聯盟丶等很多,基本上這類的網上有很多文章,可以參考下。

5、付費的大家最常見的是直通車(加權重)、鉆展、麻吉寶、淘客還有一些站外網站的硬廣。付費的活動最常見的是聚劃算、品牌團、淘搶購。

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